看護師のためのメディエーション 対立を対話に変えるコンフリクト・マネジメント
杉浦良啓・森田恵美子・著
【目次】
I 入門編：コンフリクト・マネジメントと対話の考え方
II 応用編：実践と事例から学ぶ
III まとめと展望
II 応用編：実践と事例から学ぶ
III まとめと展望
【記事】
なぜ看護師には「対話」が必要か？ 患者・家族・医療関係者を「橋渡し」するメディエーションの指南書。
本書は看護職を主な対象とし、メディエーション（対話）によるコンフリクト・マネジメントの実践方法をわかりやすく解説しています。まずは基本となる理論を整理したうえで、さまざまな場面の事例を通して実践のポイントを学ぶ構成です。これまで医療現場で著者が経験したことを踏まえており、現場と理論をつなぐ一冊となっています。
本書は看護職を主な対象とし、メディエーション（対話）によるコンフリクト・マネジメントの実践方法をわかりやすく解説しています。まずは基本となる理論を整理したうえで、さまざまな場面の事例を通して実践のポイントを学ぶ構成です。これまで医療現場で著者が経験したことを踏まえており、現場と理論をつなぐ一冊となっています。