歯科医師のための言い換え事典99
今蔵ゆかり・著
【目次】
CHAPTER 1 患者さんが安心感と信頼感を抱く言い換え
CHAPTER 2 スタッフが自主的に考えて動くようになる言い換え
CHAPTER 3 スタッフ教育時に使いたい言い換え
CHAPTER 4 スタッフを勇気づけるに際に使いたい言い換え
CHAPTER 5 スタッフに改善を促す際に使いたい言い換え
CHAPTER 6 スタッフに仕事を振る際に使いたい言い換え
CHAPTER 7 スタッフからのネガティブな言葉に対しての言い換え
CHAPTER 8 スタッフに言いにくいことを柔らかく伝える言い換え
CHAPTER 9 上機嫌な信頼関係を作る院長の５か条
CHAPTER 2 スタッフが自主的に考えて動くようになる言い換え
CHAPTER 3 スタッフ教育時に使いたい言い換え
CHAPTER 4 スタッフを勇気づけるに際に使いたい言い換え
CHAPTER 5 スタッフに改善を促す際に使いたい言い換え
CHAPTER 6 スタッフに仕事を振る際に使いたい言い換え
CHAPTER 7 スタッフからのネガティブな言葉に対しての言い換え
CHAPTER 8 スタッフに言いにくいことを柔らかく伝える言い換え
CHAPTER 9 上機嫌な信頼関係を作る院長の５か条