家族・支援者が知っておきたい 消費者トラブルから認知症の人・障害のある人を守る本
全国消費生活相談員協会・著
【目次】
第1章 「はい、消費生活センターです！」
第2章 消費者トラブルのきほんと巻き込まれやすいトラブル
第3章 「契約する」権利とさまざまな人の消費傾向
第4章 関わりに応じた「気づき」と「声かけ」
第4章 こんなときどうする？ ― 代表的なトラブルから見る注意ポイント
第5章 トラブルから高齢者・障害のある人を守るための法律と制度
第2章 消費者トラブルのきほんと巻き込まれやすいトラブル
第3章 「契約する」権利とさまざまな人の消費傾向
第4章 関わりに応じた「気づき」と「声かけ」
第4章 こんなときどうする？ ― 代表的なトラブルから見る注意ポイント
第5章 トラブルから高齢者・障害のある人を守るための法律と制度
【記事】
高齢者や障害のある人を消費者トラブルから守るため、家族や地域、福祉職の方に向けたガイドブック。被害のサインへの「気づき」や、心に寄り添う「声かけ」、専門機関への「つなぎ」かたを、具体的な事例とともにわかりやすく解説した。