マンガで学ぶ シニア患者さんに寄り添う対応ガイド
枝広あや子・本橋佳子 ・著
【目次】
序章 シニア患者さんへの「……ん？」。
第１章 歯科医院編
第２章 訪問編
第１章 歯科医院編
第２章 訪問編
【記事】
シニア患者さんの「ん？」、あなたならどうしますか？高齢者への配慮・接遇
超高齢社会に突入した現在、歯科医院にもさまざまな事情を抱えたシニア患者さんがやってきます。
シニア患者さんの「ん？」と思う言葉や行動に気づいたとき、ちょっとした配慮でコミュニケーションがスムーズになることがあります。
本書では、２人の著者が実際に出会った方々を参考にし、シニア患者さんへの接し方や対応をマンガでわかりやすく解説しています。高齢者と接する機会が少ない、または苦手意識をもつ歯科医療従事者に向けて、高齢者がよくとる行動とそのわけを理解し、安心してコミュニケーションをとるためのヒントをまとめた１冊です。シニア患者さんとのよりよい関係作りにぜひご活用ください。
超高齢社会に突入した現在、歯科医院にもさまざまな事情を抱えたシニア患者さんがやってきます。
シニア患者さんの「ん？」と思う言葉や行動に気づいたとき、ちょっとした配慮でコミュニケーションがスムーズになることがあります。
本書では、２人の著者が実際に出会った方々を参考にし、シニア患者さんへの接し方や対応をマンガでわかりやすく解説しています。高齢者と接する機会が少ない、または苦手意識をもつ歯科医療従事者に向けて、高齢者がよくとる行動とそのわけを理解し、安心してコミュニケーションをとるためのヒントをまとめた１冊です。シニア患者さんとのよりよい関係作りにぜひご活用ください。