マンガでわかる 介護リーダーの伝え方 職員の一体感をつくるコミュニケーション術
三好貴之・著・國廣幸亜・マンガ
【目次】
はじめに プロローグ第1講座 まずは「言語化」が必要！
第2講座 「仕組み化」で情報伝達をスムーズに！
第3講座 申し送り～短時間で効率よく行う方法～
第4講座 指示出し～スタッフに納得して動いてもらう方法～
第5講座 報連相～呼吸を合わせて実施する方法～
第6講座 教育～スタッフの力量を高める方法～
第7講座 面談～スタッフに本音で話してもらう方法～
第8講座 モチベーションを高める伝え方
エピローグ おわりに
第2講座 「仕組み化」で情報伝達をスムーズに！
第3講座 申し送り～短時間で効率よく行う方法～
第4講座 指示出し～スタッフに納得して動いてもらう方法～
第5講座 報連相～呼吸を合わせて実施する方法～
第6講座 教育～スタッフの力量を高める方法～
第7講座 面談～スタッフに本音で話してもらう方法～
第8講座 モチベーションを高める伝え方
エピローグ おわりに
【記事】
介護リーダー向けに、スタッフ間のあらゆるコミュニケーションを効率的かつ効果的にする技術を解説。短時間で効率よく行う「申し送り」、相手に納得して動いてもらえる「指示出し」、本音で話してもらえる「面談」などの手法について、マンガを読むだけでも理解できる。