めざせ増患！ 脱・俺様院長！ 自立型スタッフ育成プロジェクト
森昭・吉岡沙樹・著
【目次】
第1章 なぜ、今、スタッフ自立型歯科医院が必要なのか
スタッフ自立型歯科医院とは
第2章 STEP(1) 院長の自己改革・医院改革
〝脱・俺様〟の覚悟はあるか？
第3章 STEP(2) 働き方改革：院長の対応
働き方改革への対応
第4章 STEP(3) 働き方改革：サポートスタッフの本音と葛藤
女性スタッフプロジェクトが成功した本当の理由
第5章 STEP(4) メインテナンス中心医院システムの構築
スタッフ主導でメインテナンス増患1000人／月プロジェクト
第6章 STEP(5) デジタル化含め、常に変化する組織へ
デジタル化ができれば1歩前進
スタッフ自立型歯科医院とは
第2章 STEP(1) 院長の自己改革・医院改革
〝脱・俺様〟の覚悟はあるか？
第3章 STEP(2) 働き方改革：院長の対応
働き方改革への対応
第4章 STEP(3) 働き方改革：サポートスタッフの本音と葛藤
女性スタッフプロジェクトが成功した本当の理由
第5章 STEP(4) メインテナンス中心医院システムの構築
スタッフ主導でメインテナンス増患1000人／月プロジェクト
第6章 STEP(5) デジタル化含め、常に変化する組織へ
デジタル化ができれば1歩前進
【記事】
“自立型スタッフ”こそ安定したクリニック経営の要！
毎日多くの患者さんが訪れ、スタッフは優秀で、経営も順調。そんな理想のクリニックをつくり、全国の院長から注目を集めている森歯科クリニック。本書では、成功のカギとなった自立型スタッフの育成やメインテナンス中心医院システムの構築方法などについて詳細に紹介しています。しかも、前半は経営者である院長目線、後半は現場で働くスタッフ目線でそれぞれ本音を語っているのが画期的。“指示待ちスタッフが生まれる理由”、“働き方改革の成功の秘訣”、“任されてこそ育つ自立型スタッフ”など、明日からすぐに役立つクリニック経営術満載の実践的な指南書です。
毎日多くの患者さんが訪れ、スタッフは優秀で、経営も順調。そんな理想のクリニックをつくり、全国の院長から注目を集めている森歯科クリニック。本書では、成功のカギとなった自立型スタッフの育成やメインテナンス中心医院システムの構築方法などについて詳細に紹介しています。しかも、前半は経営者である院長目線、後半は現場で働くスタッフ目線でそれぞれ本音を語っているのが画期的。“指示待ちスタッフが生まれる理由”、“働き方改革の成功の秘訣”、“任されてこそ育つ自立型スタッフ”など、明日からすぐに役立つクリニック経営術満載の実践的な指南書です。