意思決定支援 こんなときどうする！？
水野慎大・著
【目次】
I 失敗から学ぶコミュニケーション
II 相手の考えを想像したコミュニケーション
III 相手の考えていることを想像するヒントの探し方
II 相手の考えを想像したコミュニケーション
III 相手の考えていることを想像するヒントの探し方
【記事】
誰も教えてくれなかった、患者とのコミュニケーションエラー問題。
その傾向と対策を、超具体的なケースを元に徹底解説
コミュニケーションを失敗するケースには一定のパターンがあり、それは裏を返せば犯しやすい過ちを知っておくことで失敗を未然に防げるケースが多いということです。
本書は著者が実際にかかわった意思決定支援における25のケーススタディで構成されています。会話の中での「もやもやポイント」「すれ違いポイント」「失敗ポイント」から、コミュニケーションがうまくいかない悩みの解決の糸口を提示します。
その傾向と対策を、超具体的なケースを元に徹底解説
コミュニケーションを失敗するケースには一定のパターンがあり、それは裏を返せば犯しやすい過ちを知っておくことで失敗を未然に防げるケースが多いということです。
本書は著者が実際にかかわった意思決定支援における25のケーススタディで構成されています。会話の中での「もやもやポイント」「すれ違いポイント」「失敗ポイント」から、コミュニケーションがうまくいかない悩みの解決の糸口を提示します。