【目次】
Prologue あなたの職場 ちゃんとコミュニケーションとれていますか?
Section1 介護現場のコミュニケーション 押さえておきたい「キホン」のポイント
Section2 「話し合う力」で現場をつくる チームに対話をつくるファシリテーション
Section3 スタッフをエンパワメントする!「リフレクション&対話」の技術
Section4 スタッフのモチベーションをUP! PDCAサイクルを活かすコミュニケーション
Section5 介護現場のコミュニケーションのリアルを聞く
Section6 場面別 現場で役立つコミュニケーションのコツ
Epilogue 介護現場の日常にもっと「対話」を!