▼てい談
　第三者の視点を入れる評価の仕組みと苦情解決の現状とこれから
　　　一般社団法人全国福祉サービス第三者評価調査者連絡会 会長　新津 ふみ子
　　　社会福祉法人松美会 事務局長　辻中 浩司
　　　大阪公立大学 名誉教授〔進行兼〕　関川 芳孝
▼レポートⅠ
　高齢者福祉施設におけるサービスの改善を図る体制づくり
　　　　社会福祉法人プレマ会 理事長・統括施設長　古谷田 紀夫
▼レポートⅡ
　地域で必要とされる園になっていくために
　―外部評価を取り入れて保育実践の向上を図る
　　　　社会福祉法人光輪会 理事長　喜多濃 定人
▼レポートⅢ
　日々の利用者支援のなかでの虐待の芽への気づき
　　　　社会福祉法人豊悠福祉会 障がい事業部長　油谷 佳典
▼レポートⅣ
　社会的養護関係施設における質の向上
　　　　淑徳大学総合福祉学部 特任教授　柏女 霊峰
▼レポートⅤ
　利用者の権利擁護と福祉サービスの質の向上をめざして
　　―東京都の運営適正化委員会の苦情解決の取り組みから
　　　　社会福祉法人東京都社会福祉協議会 福祉サービス運営適正化委員会事務局　尾﨑 百合香
【グラフ21】
埼玉県／社会福祉法人幸仁会 川本園、ウッドワーク川本
県産材加工で地域に循環する就労支援
【ウオッチング2024】
舞踏家 振付家 演出家、ＡＧＡＸＡＲＴ 代表　我妻 恵美子さん
舞踏が教えてくれる、「空っぽ」になった先に広がる豊かな世界