悩めるクリニック経営者のための もうイラつかないスタッフとの関係づくり
【目次】
【新人教育に悩む】
【意識改革したい 】
【手順を見直す 】
【介入したらよいのか迷う 】
【気づかなかった 】
【スタッフの気質にとまどう 】
【専門職意識に困る 】
【スタッフと対立した 】
【退職者に悩む 】
【記事】
診療所スタッフとのトラブルに「こんな解決策もあったんだ」という事例集
診療所経営者にとって、"人(スタッフ)"の問題が「一番大変」という。世代の違い、専門家と非専門家の対立、なじみのない医療の慣習、不規則な終了時間、などなど理由はいろいろあるが、診療に集中したい経営者にとって人のマネジメントは頭痛の種。そんなトラブル相談をいろいろな施設から受けてきた著者が経営者と一緒に考え、ともに対応してきた経験を事例として具体的に紹介。