カラーイラストでスイスイわかる！サービス接遇検定3級2級準1級 合格テキスト＆問題集
藤原由美・著
【目次】
試験ガイド
Ⅰ サービススタッフの資質
Ⅱ 専門知識
Ⅲ 一般知識
Ⅳ 対人技能
Ⅴ 実務技能
Ⅵ 準1級 面接試験
模擬問題
Ⅰ サービススタッフの資質
Ⅱ 専門知識
Ⅲ 一般知識
Ⅳ 対人技能
Ⅴ 実務技能
Ⅵ 準1級 面接試験
模擬問題
【記事】
サービス接遇検定試験の3級、2級、準1級をこの1冊で対策！イラストや図が豊富で分かりやすいカラーの紙面で学習→練習問題でおさらい→総仕上げに模擬試験（3級・2級）に挑戦しましょう。準1級の面接試験対策もていねいに解説！試験直前に便利な要点チェックPDFのダウンロードサービス付き！